Nuestros técnicos están a tu completa disposición de lunes a viernes de 9.00 a 21:00 horas y los sábados de 9:00 a 18:00

Soporte para la configuración de Smart Tv

Ajustes generales de la Smart Tv

Nuestro especialista te guía a la hora de configurar los ajustes básicos de tu Smart Tv: búsqueda de canales, conexión a la red y conexión a consolas.

Soporte para la configuración para ordenador

Ajustes generales del ordenador

A través del control remoto, podemos configurar los ajustes básicos de tu ordenador: sistema operativo, gestión de cuentas y menú del panel de control.

Instalación/desinstalación de PC Suite para smartphones y de Connection Managers para memorias USB/ordenadores

El operador instala la configuración de PC Suite y Connection Managers en el ordenador, y actualiza el software en caso de que sea necesario.

Ajustes de acceso a la conexión Wi-Fi

Nuestro especialista comprueba y modifica la configuración de la red Wi-Fi para permitir la conexión inmediata de todos tus dispositivos.

Soporte para la configuración de dispositivos periféricos externos

Instalamos y configuramos los dispositivos periféricos externos con el propósito de asegurar su correcto funcionamiento (por ej.: impresoras, escáneres, webcam).

Soporte para la instalación y configuración de una suite de seguridad

Instalamos y configuramos de forma remota el software de seguridad que prefieras (firewall y antivirus) y ajustamos el control parental del router según tus exigencias.

Configuración de correo electrónico

Instalamos y configuramos de forma remota los buzones de correo electrónico, organizamos tus cuentas, importamos contactos y configuramos la consulta del correo electrónico de forma remota.

Configuración de consolas

Ofrecemos soporte para realizar los ajustes necesarios a fin de que el router se conecte correctamente en línea para las consolas de videojuegos (Wii, Xbox 360, Play Station 3, etc.).

Formación en línea

Formación en línea sobre aplicaciones específicas

Dispondrás de un servicio de formación y asesoramiento telefónico y a través de chat y chat por vídeo (*) que ofrece cursos sobre la utilización del ordenador y de la Smart Tv (*) para aprender a disfrutar al máximo de las potencialidades de los dispositivos y que usarlas se convierta en toda una experiencia.

Demostración de las funcionalidades básicas

Te ofrecemos orientación para que descubras las funcionalidades básicas de tu ordenador y de la Smart Tv.

Formación en línea sobre la instalación y configuración de los dispositivos periféricos

Te guiamos de forma remota por las partes del menú relativas a las conexiones con otros dispositivos periféricos.

Formación en línea sobre los aspectos multimedia

Te orientamos de manera remota para que descubras las herramientas de gestión y modificación de archivos multimedia (por ej. iTunes, visualizador de imágenes, etc.).

Formación en línea sobre las redes sociales

Te daremos orientaciones a distancia para que descubras las redes sociales y te explicamos cómo utilizar sus funciones principales.